Foire Aux Questions
📚 À PROPOS DES LIVRES
Pourquoi ce prix ?
Nounou P'tit Minou est créé de A à Z par une artiste indépendante : écriture, illustrations originales, mise en page, édition.
Chaque livre est imprimé à la demande en Europe pour limiter le gaspillage et vous garantir un ouvrage sur papier de qualité (120g mat).
En achetant mes livres, vous soutenez directement une créatrice engagée pour la protection de l'enfance et l'émancipation.
Quelle est la différence entre les tomes numérotés et les hors-séries ?
Les tomes numérotés (Printemps, Été, Automne, Hiver) suivent les saisons et intègrent des apprentissages ludiques (chiffres, observation de la nature, jeux).
Les hors-séries festifs (Pâques, Halloween, Noël) sont des histoires plus narratives et émotionnelles, centrées sur des thèmes comme l'inclusion, l'acceptation et l'amitié.
À partir de quel âge ?
Les albums Nounou P'tit Minou sont conçus pour les enfants de 3 à 6 ans (maternelle). Ils peuvent être lus par un adulte aux plus jeunes, ou en autonomie pour les enfants qui commencent à lire.
Les livres sont-ils disponibles en librairie ?
Pour l'instant, mes livres sont uniquement disponibles sur cette boutique en ligne. Cela me permet de limiter les coûts et de vous proposer des créations au plus près de mes valeurs.
Quel est le délai de livraison ?
Les livres sont imprimés à la demande puis expédiés en France métropolitaine sous 7-10 jours ouvrés après votre commande. La livraison prend ensuite 2-4 jours (France métropolitaine).
Comptez 10-15 jours au total entre votre commande et la réception.
Puis-je commander plusieurs livres ?
Oui ! Les frais de port restent identiques pour 1 à 3 livres. Au-delà, contactez-moi pour un ajustement des frais.
Les livres sont-ils dédicacés ?
Oui, sur demande ! Lors de votre commande, contactez-moi via le formulaire de contact si vous souhaitez une dédicace personnalisée (prénom de l'enfant, petit mot).
🎨 À PROPOS DES TABLEAUX
Les tableaux sont-ils des originaux ou des reproductions ?
Tous les tableaux en vente sont des œuvres originales uniques, peintes à la main à l'acrylique sur toile montée sur châssis bois. Il n'existe qu'un seul exemplaire de chaque tableau.
Des reproductions signées et numérotées sont également disponibles pour certains d'entre eux.
Comment sont expédiés les tableaux ?
Les tableaux sont emballés avec soin (carton rigide + protection bulles) et expédiés en Colissimo avec assurance pour garantir leur sécurité. Un certificat d'authenticité signé est inclus.
Délai : 5-7 jours ouvrés (France métropolitaine).
Puis-je voir le tableau avant de l'acheter ?
Les photos sur le site sont fidèles aux couleurs réelles du tableau. Si vous avez des questions sur une œuvre (dimensions, détails, accrochage), contactez-moi par email ou via le formulaire de contact.
Les tableaux sont-ils prêts à accrocher ?
Oui, les tableaux sur châssis bois peuvent être accrochés directement au mur (fixation non fournie) ou encadrés par vos soins selon vos préférences.
📦 LIVRAISON & RETOURS
Quels sont les modes de livraison ?
- Livres : Lettre Prioritaire (France métropolitaine)
- Tableaux : Colissimo avec assurance
Livrez-vous à l'international ?
Pour l'instant, je livre uniquement en France métropolitaine. Si vous habitez ailleurs (Belgique, Suisse, DOM-TOM), contactez-moi pour étudier les possibilités.
Puis-je retourner un produit ?
Livres : Retours acceptés sous 14 jours si le livre est intact (conformément à la loi). Frais de retour à votre charge.
Tableaux originaux : Les œuvres originales ne peuvent pas être retournées, sauf défaut avéré à réception. Dans ce cas, contactez-moi immédiatement avec photos.
Que faire si mon colis est abîmé ou perdu ?
Refusez le colis. Si ce n'est plus possible, contactez-moi dès réception. Pour les tableaux expédiés en Colissimo assuré, une procédure de remboursement ou de remplacement sera mise en place.
💬 CONTACT & SUIVI
Comment puis-je vous contacter ?
📧 Email : flow2caro@gmail.com
📱 Instagram : @flow2caro
📘 Facebook : Flow2Caro
Je réponds généralement sous 24-48h.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande de tableau. Pour les prints et les livres, ce sera uniquement sur demande avant expédition.
Proposez-vous des commandes personnalisées ?
Oui, n'hésitez pas à me contacter pour toute demande particulière (dédicace, projet spécifique).
🌱 À PROPOS DE FLOW2CARO
Qui êtes-vous ?
Je suis Caroline Flory, artiste-auteure. Je crée des albums jeunesse illustrés et des tableaux originaux qui parlent de confiance en soi, d'inclusion et de protection de l'enfance.
Flow2Caro, c'est le flow créatif transformé en histoires qui font du bien et en art qui fait réfléchir.
Pourquoi "Nounou P'tit Minou" ?
Nounou P'tit Minou est un petit chat curieux qui explore le monde et apprend à s'accepter et à accueillir les différences. Ses aventures accompagnent les enfants dans leur développement émotionnel avec douceur et poésie. C'est aussi le passé imaginé d'un chat recueilli dans un refuge, qui nous a rejoint il y a quelques années : Nougat.
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